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整体GMV同比增长206国美家生活战略成

2019-05-15 04:36:29 | 来源: 故事

11月12日凌晨0点05分,国美公布了2018年双十一活动战报。数据显示,截止到11日24:00时整,国美线上线下同时发力,全渠道整体GMV同比增长206%,订单量提升215%,平台GMV同比增长503%。国美旗下社交分享平台国美美店,今年双十一期间事迹再创新高,GMV同比增长356%。

另外,双十一期间国美联合众多家电一线大牌爆款5折起抢购,更有大额满减优惠券、套购买4免1、以旧换新等活动加持,双十一当天,国美套购家电占比高达35%,以旧换新服务同比增长317%。同时,国美在家居家装及暖通、中央空调等新业务方面继续扩大市场份额,截止到11日24时,暖通业务同比增长520%,中央空调同比增长867%,家具建材同比增长141%。另外,新市场方面也取得了不错的战绩,一二线城市生活馆销售增长55%,县域店销售增长761%。

不难看出,在双十一这场酣畅淋漓的大战中,国美长久以来的战略部署与积累成效已显现。

自2017年国美发布家生活战略,明确了由家电经营向家生活整体解决方案提供商转变的战略发展方向后,国美着力发展互联能力,赋能线下运营能力,成为线上交易、线下体验的双平台共享零售模式,即线上打造产品、连接和数据能力,线下注重场景化、主题化、专业化、一体化、及时性的落地运营服务能力。国美依托本身PC端、移动端线上商城,以组团为核心拥有10余万美店主的社交电商美店,近1900家线下实体店等强大资源与各界众多实力品牌强强合作,围绕家生活主题,打开国美全渠道全品类同享零售新模式。

近年来,国美一直围绕泛家生活品类拓展商业版图,并新增 家生活 为主题的新业态,例如柜电一体、暖通/中央空调、家装/橱柜、厨空间等全新服务,力求全面满足消费者对家生活产品和服务的需求。

随着国民可支配收入的迅速增长,消费升级浪潮已经汹涌而至,单纯的购已不能满足消费者对优质品质、多样性服务体验以及场景化的社交体验的消费需求。作为一家致力于以品质服务中国消费者、历经三十一年之久的零售企业,国美自融合战略实施以来,已实现系统、商品、服务各模块的融合,并从采购、库存、价格、营销、会员与物流仓储等六大方面打通线上线下零售环节,构建起完整的用户生态闭环。

本次双十一活动,国美不但全面实现线上线下全渠道零售,更为了在商品、价格、配送安装等方面保障消费者权益,提出了贵就赔、假就赔、晚就赔三大服务承诺,承诺所售自营商品保证100%为,如果消费者买到假货国美假一赔三;消费者在一定时间范围内,如果发现同一城市或渠道的同型号商品价格更低,可申请获得双倍补偿差价(300元);由于国美单方面缘由导致配送安装延误超2小时,消费者可获得国美送货延迟赔偿。国美也没有辜负消费者的期望,双十一期间实现一二线城市大家电送装同步完成率100%。

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